Điều khoản & Điều kiện i99

Tài liệu pháp lý

Chào mừng bạn đến với i99 — nền tảng game bài và cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và i99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

1. Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• «Nền tảng»: toàn bộ trang web, ứng dụng di động, API và dịch vụ kỹ thuật số do i99 cung cấp tại tên miền i99.lat và các tên miền liên quan.
• «Tài khoản»: tài khoản cá nhân do Người chơi tạo ra thông qua quy trình đăng ký chính thức trên Nền tảng.
• «Số dư»: tổng số tiền quy đổi ra VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• «Cược»: bất kỳ khoản tiền nào Người chơi đặt vào một sự kiện, ván bài, lượt quay hoặc trò chơi bất kỳ trên Nền tảng.
• «Khuyến mãi»: các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do i99 công bố theo thời điểm.
• «Nội dung»: văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, nhãn hiệu và mọi tài sản sở hữu trí tuệ xuất hiện trên Nền tảng.

2. Điều kiện tạo và sử dụng tài khoản

2.1 Độ tuổi và tư cách tham gia

Dịch vụ i99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính. i99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý rút tiền hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. i99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

3. Nạp tiền và Rút tiền

3.1 Phương thức giao dịch

i99 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

3.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hồ sơ xác minh đã hoàn chỉnh. i99 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

3.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố cụ thể trong phần Nạp tiền trên Nền tảng. Hạn mức rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính. Người chơi nên kiểm tra thông tin cập nhật nhất trực tiếp trên tài khoản cá nhân của mình.

3.4 Yêu cầu nguồn tiền hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào Nền tảng đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp. i99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát sinh nghi vấn về tính hợp lệ của nguồn tiền.

4. Quy tắc cá cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một khoản cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi. i99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xảy ra trong quá trình đặt cược nếu lỗi đó xuất phát từ kết nối internet hoặc thiết bị của Người chơi.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của i99 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả được ghi nhận là chính xác và có hiệu lực cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống. Tiền thắng sẽ được cộng vào Số dư ngay sau khi kết quả được xác nhận.

4.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận đặt cược. i99 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.4 Lỗi định giá và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi định giá tỷ lệ cược rõ ràng hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc về Tài khoản của Người chơi. Quyết định của i99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5. Khuyến mãi và Tiền thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Ví dụ: nếu yêu cầu là 20x với thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt tổng cược ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

i99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác hoặc đặt cược đối nhau để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên Nền tảng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công nghệ tự động để can thiệp vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống i99.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào liên quan đến việc sử dụng Nền tảng.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản đó mà không cần thông báo trước.

7. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

7.1 Quyền của i99

i99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, bất cứ lúc nào, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Người chơi đã vi phạm các Điều khoản này, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc gây phương hại đến sự an toàn và ổn định của Nền tảng.

7.2 Quyền của Người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã sử dụng để nạp tiền, sau khi trừ đi các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút.

7.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể rút lại trong thời hạn đã chọn.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do gián đoạn dịch vụ.
• Tổn thất dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của i99.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của Người chơi do sơ suất của chính Người chơi.
• Sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).

i99 không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ Nội dung trên Nền tảng i99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản và phần mềm — đều thuộc sở hữu độc quyền của i99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ Nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ i99.

Người chơi được cấp giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có giới hạn để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này sẽ tự động chấm dứt khi tài khoản bị đóng.

10. Sửa đổi điều khoản

i99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, i99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này luôn được đăng tải tại địa chỉ i99.lat/dieu-khoan-dieu-kien và được ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu.